Il s'agit d'un programme de régime sur mesure, conçu pour vous. Le programme Fit Even se compose de 3, 4 ou 5 repas savoureux par jour, tient compte de vos exclusions alimentaires, de votre mode de vie et comprend le portefeuille de calories adapté à votre objectif. Avec Fit Even, vous êtes entre de bonnes mains !

Oui, si vous ne pouvez ou ne voulez pas manger un ingrédient et que vous ne l'avez pas indiqué dans le questionnaire, veuillez contacter notre Service Clientèle - nous ajouterons votre exclusion et cet ingrédient n'apparaîtra pas dans votre programme.

Bien sûr ! Lorsque vous remplissez le questionnaire, indiquez simplement la viande comme l'une de vos exclusions. Votre régime ne comprendra pas de viande du tout. Si vous n'avez pas indiqué la viande comme ingrédient à exclure lorsque vous remplissez l'enquête, veuillez contacter notre Service Clientèle - nous exclurons complètement la viande de votre régime.

Rien n'est perdu - contactez notre service clientèle et dites-nous ce que vous voulez changer. Nous vous aiderons !

Les programmes de régime étant personnalisés pour chaque client, nous vous enverrons votre paquet dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant votre commande. Le programme sera envoyé à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de votre commande.

Nous envoyons nos plans par courrier électronique à l'adresse que vous avez indiquée. Pour télécharger votre plan, il vous suffit de cliquer sur le bouton vert « Télécharger mon plan » dans l'e-mail, ce qui lancera le téléchargement sur votre ordinateur ou votre téléphone.

Si vous ne voyez pas le message relatif au plan ou si vous ne parvenez pas à le télécharger :

1. Vérifiez que le message contenant le plan ne s'est pas retrouvé dans le dossier SPAM, NOTIFICATIONS ou AUTRES (il arrive que nos messages s'y retrouvent).
2. Assurez-vous que le bloqueur de téléchargement de pièces jointes n'est pas activé dans les paramètres de votre appareil.
3. Vérifiez que vous recherchez un plan dans la boîte de réception où vous pensez recevoir le message (surtout si vous avez plusieurs comptes de messagerie).

Si vous avez des doutes ou des problèmes pour trouver un plan, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail [email protected] ou via le formulaire de notre site web.

L'abonnement est la clé d'un succès continu dans la réalisation de vos objectifs ! Avec nous, vous n'avez pas à vous soucier des délais ou des paiements - tout se fait automatiquement. Avec des programmes de régime réguliers livrés directement à votre adresse e-mail chaque mois, vous maintiendrez vos progrès et profiterez pleinement des avantages d'un mode de vie sain.

Nos plans de régime sont uniquement disponibles par abonnement avec des périodes bihebdomadaires, mensuelles et bimensuelles. À la fin de chaque période, nous prélevons automatiquement le même montant auprès de votre moyen de paiement et vous recevez par e-mail le plan de régime pour la période suivante. Ainsi, nous pouvons vous garantir à la fois une utilisation ininterrompue des plans de régime et un prix fixe, indépendamment des futures augmentations. Vous pouvez toutefois résilier votre abonnement à tout moment, en respectant un délai de prévenance.

Afin de faciliter l'utilisation de nos services, nous n'acceptons que les paiements par carte. Grâce à ce mode de paiement, nous sommes en mesure d'assurer la continuité de votre abonnement et la livraison régulière de plans diététiques personnalisés. De plus, il s'agit d'un moyen rapide et sûr d'effectuer des transactions, ce qui élimine les difficultés éventuelles liées à d'autres modes de paiement.

Vous pouvez annuler votre souscription à tout moment. Il vous suffit de nous contacter par courrier électronique et de nous faire part de votre souhait d'annuler votre souscription. Il n'y a pas de procédure compliquée ni de démarches à effectuer, il vous suffit de nous le faire savoir. Pensez toutefois à le faire au moins 2 jours ouvrables avant la fin de votre période de facturation.

Tout à fait. Il vous suffit de nous envoyer par e-mail les coordonnées de l'entreprise à facturer.